📋 Guide pratique – Réparations, pannes et démarches
⚠️ Important ! Demander une réparation dans les parties communes
Pour les locataires
Pour les locataires Promologis :
Contacter votre agence ou connectez-vous à votre compte.
Pour les locataires d'un propriétaire privé :
Contacter votre propriétaire.
Pour les propriétaires
Connectez-vous sur izysyndic.monespaceclient.immo
Onglet Intervention pour rédiger sa demande
Vos identifiants sont remis par courrier, ou à demander à contact@izysyndic.fr
🛗 Panne d'ascenseur, porte de garage ou portail extérieur
Pour signaler une panne d'ascenseur, de porte de garage ou de portail extérieur, contactez DIP :
Téléphone : 0800 940 846 (numéro vert)
💡 Pensez à indiquer le numéro d'appareil figurant sur l'étiquette apposée sur l'équipement (au rez-de-chaussée pour les ascenseurs).
Vous pouvez aussi faire une demande d'intervention sur l'espace client du syndic (izysyndic.monespaceclient.immo) ou appeler le syndic : 05 61 10 51 32.
📞 Faire changer son nom sur les interphones
Pour faire indiquer votre nom sur l'interphone, faites une demande sur l'espace client en ligne ou à contact@izysyndic.fr en mentionnant :
- Le nom à afficher
- Résidence Colasson
- N° d'entrée
- N° téléphone mobile (pas de fixe)
📱 Interphone
L'interphone à l'intérieur de votre logement ne sert plus à rien puisque les interphones sont reliés à un numéro de téléphone portable. Pour ouvrir la porte lorsqu'on vous sonne : appuyer sur 1 ou sur * depuis votre mobile.
🔑 Obtenir un badge d'accès supplémentaire
Contacter ILEX
Adresse : 31, chemin de Chantelle, 31200 TOULOUSE
Téléphone : 05 31 61 94 50
💡 Vous pouvez les joindre au préalable avant de vous y rendre.
Coût : environ 75 € tout compris et 20 € pour le badge entrée - portillon
Badge défectueux ou erroné
Si votre badge ne fonctionne pas correctement, contactez l'assistante du syndic, Mme OUMAROU :
Téléphone : 05 61 10 50 65
Email : contact@izysyndic.fr
❄️ Installation de climatisation
Pour toute demande d'installation de climatisation (fiche, devis, plan), consultez la page dédiée.